Häufig gestellte Fragen

An- und Abreisedatum

Bis wie spät kann ich anreisen? 

Unsere Stellplätze sind ab 14.00 Uhr für Sie bereit. Haben Sie eine Unterkunft gebucht? Dann freuen wir uns, Sie ab 16:00 Uhr begrüßen zu dürfen.

Möchten Sie außerhalb der Öffnungszeiten der Rezeption anreisen? Bitte informieren Sie unsere Rezeptionisten, indem Sie uns eine E-Mail über pekelinge@capfun.com schicken oder uns unter +31(0)118582820  anrufen.

Öffnungszeiten der Rezeption in der Hochsaison

• Montag: 09.00 - 19.30
• Dienstag: 09.30 - 17.30
• Mittwoch: 9.30 - 17.30
• Donnerstag: 9.30 - 17.30 
• Freitag 09.00 - 19.30
• Samstag: 09.00 - 19.30
• Sonntag: 09.30 - 17.30

Die Barriere oder der Zugangscode funktioniert nicht. Was jetzt?

Rufen Sie uns über die Gegensprechanlage an. Dies is bis 22:00 Uhr möglich.

Wann kann ich ein- und auschecken?

• Stellplätze: Check-in 14:00 Uhr, Check-out 12:00 Uhr
• Mietunterkünfte, Check-in 16:00 Uhr, Check-out 10:00 Uhr

Wie funktioniert es, wenn ich später ankomme?

Bei einem Campingplatz könnt ihr selber zu eurem Platz fahren. In diesem Fall muss das Kennzeichen des Autos bei uns bekannt sein, um die Schranke zu öffnen. Bei einer Vermietungs-Unterkunft können wir den Schlüssel in einem Safe für euch hinterlassen. Der Code dafür ist dann die Nummer eurer Reservierung mit danach #.

Stornieren und anpassen

Ich habe eine Buchung und möchte diese stornieren.

Wir wären sehr traurig, aber wenn Sie doch stornieren möchten, gelten hierfür folgende Stornierungsbedingungen:

Buchungen 2022: (dies sind die Recron Bedingungen)

• Bei einer Stornierung von 3 Monaten oder mehr vor Anreise: 15% des Mietpreises werden fällig  
• Bei einer Stornierung zwischen 3 und 2 Monaten vor Anreise: 50% des Mietpreises werden fällig 
• Bei einer Stornierung zwischen 2 Monaten und 1 Monat vor Anreise: 75% des Mietpreises werden fällig 
• Bei einer Stornierung innerhalb eines Monats vor Anreise: 90% des Mietpreises werden fällig 
• Bei einer Stornierung am Anreisetag: 100% des Mietpreises werden fällig. 

Ich möchte stornieren, habe aber keine Stornoversicherung abgeschlossen. Was jetzt?

Wenn Sie keine Stornoversicherung abgeschlossen haben, gelten die regulären Recron Stornierungsbedingungen.

Reservieren

Buchen 2022

Da wir uns genauso wie Sie darüber gefreut haben, dass die Buchung für 2022 möglich war, haben wir dies etwas zu schnell in die Wege geleitet und die Systeme nicht richtig überprüft. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür. Nachstehend finden Sie eine Reihe häufig gestellter Fragen:

Wo kann ich eine Buchung vornehmen?
Dies kann über https://reserveren.capfun.com/?camping=depekelinge&PHPSESSID=tl0758ikeeg57t6hi6s7ucf82k erfolgen.

Unter www.capfun.nl sind die Daten leider nicht korrekt verarbeitet worden.

Wir können Sie telefonisch nicht erreichen?
Aufgrund der vielen Fragen sind die Leitungen überlastet. Wir bitten Sie, die Antwort zuerst in dieser E-Mail zu finden und ansonsten eine E-Mail an pekelinge@capfun.com zu senden, damit wir Ihre Fragen in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeiten können.

Wie kann ich meine Präferenz angeben?
Eine Buchung per Plan, wie sie auf unserer Website üblich ist, ist über diese Website nicht mehr möglich. Bitte geben Sie Ihre Präferenz im Buchungskommentar an, und wir werden sie bearbeiten. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, wenn es Fragen gibt.

Bin ich sicher, dass ich diesen Vorzug erhalten werde?
Wir bearbeiten die Buchungen in der Reihenfolge des Eingangs und verteilen die Plätze gerecht nach den Präferenzen der einzelnen Personen. Leider ist die gebuchte Nummer nicht auf dem Clix-Konto sichtbar. Sollte der Wunsch nicht möglich sein, werden wir Sie kontaktieren.

Kann ich auch telefonisch eine Buchung vornehmen?
Leider ist dies nicht möglich. Alle Buchungen werden online über die oben genannte Website vorgenommen.

Kann ich nächstes Jahr wieder alle Stellplätze buchen?
Neue Chalets werden in der nächsten Zeit in der linken Ecke des Parks gebaut (wie auf der Karte zu sehen). Das bedeutet, dass die Plätze 168 bis 223, U101 bis U106 sowie B18 und B19 nicht mehr buchbar sind.

Ich kann Ostern, Pfingsten oder Christi Himmelfahrt nicht buchen?
Leider ist hier etwas schief gelaufen. Wir tun unser Bestes, um dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir entschuldigen uns dafür.

Wann werde ich eine Bestätigung erhalten?
Wir werden alle Reservierungen in der Reihenfolge ihres Eingangs bestätigen. Aufgrund der vielen Anfragen dauert dieser Prozess länger als üblich. Wir bitten um Ihr Verständnis. Wir senden Ihnen spätestens innerhalb einer Woche eine Bestätigung zu. Dies ist ein Login zu einem Clix-Konto, wo Sie die Buchung finden können.

Welche Anzahlung wird erwartet?
Innerhalb von 10 Tagen sollen 25 % des Gesamtbetrags gezahlt werden.

Wie kann ich meine Anzahlung leisten?
Sie können dies per Kreditkarte (Payline) oder Ideal tun. Sollte dies nicht funktionieren, ist eine Banküberweisung immer möglich.

Kann ich bereits Paletten buchen?
Wenn es nicht möglich ist, zusätzliche Artikel zu buchen, geben Sie dies bitte deutlich im Kommentar an, und wir werden dies bei der Buchung hinzufügen.

Ich habe einen Corona-Gutschein, wie kann ich diesen angeben?
Bitte geben Sie dies im Kommentarbereich der Buchung an.

Welche Rabattkarten werden akzeptiert?

Die ACSI-Karte ist auf Camping De Pekelinge ab Saison 2021 nicht mehr gültig.

Einrichtungen

Besteht die Möglichkeit Fahrräder zu mieten?

Bei Campingplatz De Pekelinge gibt es unterschiedliche Fahrräder zu mieten. Wir empfehlen Ihnen Fahrräder vorab über mijnpekelinge.nl/de/ dazuzubuchen. Vor Ort gibt es auch noch Möglichkeiten, soweit vorhanden. 

Gibt es WLAN?

Ja, es gibt WLAN auf dem Campingplatz. Auf dem Campingplatz ist das Wifi ohne Code und in den Unterkünften befindet sich der Code auf dem Modem in der Unterkunft. Das Modem befindet sich im Zählerschrank oder hinter dem Fernseher.

Achtung: Das Netzwerk ist nicht geeignet für berufsmäßigen oder professionellen Gebrauch. 

In welchen Perioden gibt es ein Animationsteam?

In den normalen niederländischen Ferienperioden ist ein Animationsteam vor Ort. Auf der Website finden Sie das aktuelle Programm.

Sind die Einrichtungen des Campingplatzes öffentlich zugänglich?

Die Einrichtungen des Campingplatzes wie das Schwimmbad und die Spielplätze in der Halle und im Freien sind nur für unsere Gäste und deren eventuellen Übernachtungsgästen. Das Restaurant ist allerdings öffentlich.

Campingplatz

Darf unser Hund mit?

Campingplatzes: 
In der Vor- und Nachsaison ist Ihr Hund herzlich willkommen (max. 2 pro Stellplatz). Wir bitten Sie darum, Ihre Hunde immer angeleint und unter Aufsicht zu lassen. Gassi gehen bitte nur außerhalb des Campingplatzes. Vom 16. Juli bis zum 27. August 2022 sind Hunde auf dem Campingplatz nicht gestattet, auch nicht die Hunde eventueller Besucher oder Übernachtungsgäste.M

Mietunterkünfte:
Alle Mietunterkünfte sind haustierfrei.

Dürfen wir ein Zusatzzelt aufbauen?

Auf dem Stellplatz darf ein zusätzliches Zelt von maximal 6 m2 aufgebaut werden. Bei einem zweiten Zusatzzelt müssen Sie sich vorher mit der Rezeption absprechen.

Dürfen wir mit dem Wohnmobil auf allen Stellplätzen stehen?

Wir haben spezielle Wohnmobil-Stellplätze und deshalb ist es nicht gestattet mit Wohnmobilen auf normalen Komfort- und Luxe-Komfort-Stellplätzen zu campen.

Ist der Campingplatz rollstuhlgeeignet?

In beiden Sanitärgebäuden gibt es spezielle behindertengerechte Räume. Die Einrichtungen im Zentrumgebäude sind rollstuhlgeeignet.

Mit wie vielen Personen dürfen wir auf einem Stellplatz sein?

Sie dürfen mit maximal 6 Personen auf einem Stellplatz übernachten. Für größere (Patchwork-) Familien können wir auch Ausnahmen machen, aber bitte nach vorhergehender Rücksprache mit der Rezeption.

Sind Duschmünzen erforderlich?

Zur Nutzung der Duschen in unseren Sanitärgebäuden brauchen Sie keine Duschmünzen. 

Warum liegen Steinchen auf den Stellplätzen?

Auf unseren Stellplätzen liegen feine Lavasteinchen. Diese verfestigen den Boden und sorgen für besseren Abfluss des Regenwassers.

Warum vermieten wir Paletten?

Paletten für das Vorzelt sind über die Rezeption zu mieten. Auf diese Art erhalten Sie einen ebenen Boden und haben keine Probleme mit aufsteigender Feuchtigkeit, wenn es viel regnet. Die Paletten sind oben geschlossen, sodass Sie einen ebenen Boden im Vorzelt haben. Darauf können Sie dann noch eine Zeltmatte legen. Die Paletten haben eine Größe von 1,20 Meter x 1,00 Meter und kosten € 0,10 pro Palette und Tag. Da nur eine begrenzte Anzahl an Paletten zur Verfügung steht, empfehlen wir diese vorab über mijnpekelinge.nl/de/ zu reservieren. Bei Anreise liegen diese dann auf Ihrem Stellplatz bereit.

Was für eine Bodenmatte dürfen wir verwenden?

Eine luftundurchlässige Folie darf nicht verwendet werden, auch keine Unkrautmatte. Es gibt auf jedem Stellplatz grasfreie Stellen vom Vorzelt Ihres Vorgängers. Wir bitten Sie, möglichst dort ebenfalls Ihr Vorzelt aufzubauen. Auf dem Platz, auf dem kein Gras wächst, dürfen Sie evtl. Bodenfolie verwenden, aber nur unter dem Vorzelt. Unter dem Vordach oder an anderen Stellen ist das jedoch nicht gestattet. Verwenden Sie hier bitte so genannte Zeltteppiche (mit Löchern). Denn damit haben die Gäste nach Ihnen auch einen schönen Stellplatz.

Wie darf der Wohnwagen aufgebaut werden?

Wir bitten Sie, Ihren Wohnwagen mit der langen Seite zur Hecke hin aufzubauen, damit die Felder für alle einen geselligen und offenen Charakter haben.

Mietunterkünfte

Darf unser Hund mit?

Mietunterkünften:
In den Mietunterkünften sind Haustiere nicht gestattet. Hunde sind auch nicht auf den Feldern mit Mietunterkünften gestattet und Ihre Besucher dürfen auch keine Hunde mitbringen.

Campingplatzes: 
In der Vor- und Nachsaison ist Ihr Hund herzlich willkommen (max. 2 pro Stellplatz). Wir bitten Sie darum, Ihre Hunde immer angeleint und unter Aufsicht zu lassen. Gassi gehen bitte nur außerhalb des Campingplatzes. Vom 10. Juli bis zum 28. August 2021 sind Hunde auf dem Campingplatz nicht gestattet, auch nicht die Hunde eventueller Besucher oder Übernachtungsgäste.

Dürfen wir ein Zusatzzelt aufbauen?

Es ist nicht erlaubt, ein kleines Zelt neben unseren Unterkünften aufzustellen.

Ist man bei einer Mietunterkunft verpflichtet, ein Bettwäschepaket zu mieten?

Nein, das ist nicht verpflichtend. Sie können auch Ihre eigene Bettwäsche mitbringen. Aus der Inventarliste ist zu ersehen, welche Art von Betten in der von Ihnen gebuchten Unterkunft vorhanden ist. Wenn Sie sich den Urlaubsanfang einfach machen wollen, können Sie bei uns folgendes mieten: Handtuchpaket / Küchentücher / Bettwäschepaket. Sie können diese Artikel auch einfach unter mijnpekelinge.nl/de/ hinzubuchen, damit bei Anreise alles in Ihrer Unterkunft bereitsteht.

Kann man die Bestandteile des Babypaketes auch einzeln mieten?

Leider ist es nicht möglich, Artikel aus dem Babypaket separat zu mieten.

Passt ein Babybett in die Mietunterkünfte und wenn ja, wo genau?

Auf unserer Website finden Sie auch die Einteilung der Unterkünfte. Nachfolgend wird pro Unterkunftstyp angeben, wo evtl. ein Babybett Platz hat.

• Lodge für 4 Personen: Neben dem unteren Etagenbett im Kinderschlafzimmer
• Lodge für 6 Personen: Im Kinderschlafzimmer mit zwei Einzelbetten können Sie das eine Bett auf das andere legen und erhalten dadurch daneben Platz für das Babybett. Die beiden Betten können Sie allerdings nicht mehr nutzen und haben dadurch zwei Schlafplätze weniger!
• Delta Cabin: Im Kinderschlafzimmer mit zwei Einzelbetten können Sie das eine Bett auf das andere legen und erhalten dadurch daneben Platz für das Babybett. Die beiden Betten können Sie allerdings nicht mehr nutzen und haben dadurch zwei Schlafplätze weniger!
• (Veranda-) Chalets: Neben dem unteren Etagenbett im Kinderschlafzimmer. 

Sind die Mietunterkünfte für Behinderte zugänglich?

Wenn Sie eine behindertengerechte Unterkunft buchen möchten, sollten Sie am besten telefonisch mit uns Kontakt aufnehmen, damit wir die passende Unterkunft für Sie bereitstellen können. Die Einrichtungen im Zentrumgebäude sind rollstuhlfreundlich.

Was enthält ein Bettwäschepaket?

Ein Bettwäschepaket besteht aus einem Laken, einem Bettbezug und einem Kopfkissenbezug.

Was enthält ein Handtuchpaket für p.P.?

Das Handtuchpaket enthält ein Handtuch und ein Duschtuch. 

Was enthält ein Küchentücherpaket?

Das Küchentücherset besteht aus einem Küchenhandtuch und einem Gläsertuch. 

Was für Matratzen sind in den Mietunterkünften?

In allen Mietunterkünften sind Einzelbetten mit einer Matratzenbreite von 80 cm, außer in den Lodges für 4 Personen. Dort steht im Elternschlafzimmer ein Doppelbett mit einer Matratzenbreite von 140 cm. In allen Mietunterkünften sind Deckbetten vorhanden. Hierfür können Sie evtl. auch Bettwäschepakete buchen.

Wenn wir etwas mieten, ist dann die Endreinigung enthalten?

Eine Mietunterkunft wird Ihnen in sauberem Zustand übergeben. Sie können sich dafür entscheiden, die Endreinigung nach Ihrem Urlaub selbst durchzuführen. Wir bitten Sie, die Unterkunft in einwandfreiem Zustand zu hinterlassen. Jemand vom Campingplatz wird das kontrollieren. Sie können die Endreinigung aber auch von uns durchführen lassen, indem Sie dies über das Clix Account Ihrer Buchung hinzufügen. Auch noch während Ihres Aufenthaltes ist dies durch Meldung an der Rezeption möglich.

Coronavirus

Allgemeine Information

Für welche Zielgruppe ist unser Campingplatz?

Kinder bis 14 Jahre können sich auf dem Campingplatz gut beschäftigen. Es gibt ein Schwimmbad, diverse Spielplätze (im Freien und in der Halle), einen Kinderclub, einen Streichelzoo, ein Lachtheater und es werden vielfältige Aktivitäten organisiert. Viele der Outdooraktivitäten sind speziell auf Kinder über 8 Jahre ausgerichtet.

Ist Grillen gestattet?

Das Grillen auf unserem Campingplatz ist selbstverständlich erlaubt. Wir bitten Sie jedoch, Rücksicht auf Ihre Nachbarn zu nehmen und andere Gäste nicht zu stören. Offenes Feuer ist nicht erlaubt.

Grillen in der Unterkunft ist auf der Veranda absolut nicht erlaubt. Sie können die speziellen Grillkacheln verwenden oder das Gras benutzen.

Ist der Campingplatz auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen?  

Der nächste Bahnhof bei Oostkapelle ist der Bahnhof (Station) in Middelburg. Ab dort nehmt ihr den Bus 52 Richtung Domburg Singel. Nach der Haltestelle Grijpskerke steigt ihr bei der Haltestelle Molenweg Oostkapelle aus. Diese befindet sich neben dem Pfannkuchenbäcker auf der Kreuzung mit dem Oude Domburgseweg. Ab dieser Haltestelle befindet sich der Campingplatz am Landmetersweg auf ca. 1 km Laufabstand, wofür man ungefähr eine viertel Stunde benötigt.

Ist es auch Jugendlichen erlaubt, den Campingplatz zu nutzen?

Allein reisende Jugendliche sind auf Camping De Pekelinge nicht erlaubt. Um Belästigungen zu vermeiden lassen wir auch Gruppen von Erwachsenen nicht zu. Dies gilt auch für Kinder, die den Wohnwagen oder das Chalet benutzen wollen, ohne dass die Eltern anwesend sind. 

Wir bekommen Besuch. Müssen wir ihn anmelden?

Wenn Sie für einen Tag Besuch bekommen, kann dessen Auto auf dem Besucherparkplatz stehen. Die ersten 2 Stunden sind gratis. Bleibt Ihr Besuch länger, betragen die Parkgebühren maximal € 4,50 pro Tag (bis 23.00 Uhr abends). Ihre Gäste können - mit Ausnahme des Schwimmbades - alle Einrichtungen des Campingplatzes nutzen. Wenn Ihr Besuch auch ins Schwimmbad möchte, gibt es an der Rezeption für € 10,- pro Person und Tag Schwimmbadbänder. Übernachtungsbesuch muss immer an der Rezeption angemeldet werden. Die Kosten pro Person und pro Nacht betragen € 6,30 und pro Auto pro Nacht € 4,50. Achtung: Es dürfen nicht mehr als 6 Personen auf einem Stellplatz übernachten. 

Wir kommen mit einem zweiten Auto. Wo kann das parken?

Da wir auch an die Umwelt denken, bitten wir Sie, wenn möglich mit einem Auto zu kommen. Das erste Auto kann kostenlos auf einem der Parkplätze in der Nähe Ihres Hauses oder Stellplatzes abgestellt werden. Wenn Sie ein zweites Auto haben, können Sie es für 3,50 € pro Tag anmelden. Besucherfahrzeuge können auf unserem Besucherparkplatz abgestellt werden.

Wo können wir einen Anhänger abstellen?

Wenn Sie mit einem Anhänger anreisen, bitten wir Sie, diesen auf dem Stellplatz oder dem Besucherparkplatz abzustellen. 

Wo wird das Auto geparkt?

Ihr Auto darf auf dem Campingplatz geparkt werden. Es gibt dort verschiedene Parkplätze. Die Campingfelder müssen autofrei bleiben. Wir verwenden Autokennzeichenregistrierung. Das Kennzeichen können Sie selbst unter mijnpekelinge.nl/de/ eingeben.