Vacatures receptie team

Waarom werken bij Capfun?

Op 3 km van zee en strand, net achter de drukte van de kuststrook van Walcheren, ligt in Oostkapelle 5* Capfun Vakantiepark De Pekelinge. Voor deze familiecamping met veel Nederlandse en Duitse gasten zijn wij op zoek naar een enthousiaste receptionist(e). Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze gasten om hen een fantastische vakantie te bezorgen. 

Functie omschrijving:

• Reserveringen aannemen en administratief verwerken. Wij werken met E-season.
• Het informeren van de gast over de faciliteiten op en rondom de camping.
• Op de aankomstdagen ben je verantwoordelijk voor een soepele check-in.
• Je beheert de aankomsten en vertrekken.
• Je zorgt ervoor dat alle facturen op tijd worden betaald of benadert de gasten indien nodig
• Klachten afhandeling: je probeert er met de gast altijd zo goed mogelijk uit te komen.

Wat zoeken wij?

• Je bent zelfstandig, en neemt initiatief en verantwoordelijkheid.
• Je bent gemotiveerd en wil niets liever dan al onze gasten een hele fijne vakantie bezorgen.
• Je bent betrokken, en een echte team player.
• Je bent bereid om in de weekenden te werken
• Goede schriftelijke en mondelinge vaardigheden in de Nederlandse taal, Duitse taal en Engelse taal is een pré.

Wij bieden:

• Een contract voor bepaalde tijd. Bij wederzijds enthousiasme kan deze verlengd worden.
• Een leerzame en dynamische plek, hier wordt het niet snel saai 
• Een fijne werkomgeving zodat je iedere dag met een glimlach naar je werk kunt komen.
• Een flexibel werkrooster

Kortom; hoe ziet jouw dag er eigenlijk uit?

Je start de receptie op en begroet de eerste gasten die aan jouw balie komen om wat te vragen. Zij willen bijvoorbeeld een wasje draaien, een fiets huren of weten wat er in de omgeving te doen is. Rond 10.00 uur komen gasten uitchecken en vertellen hoe leuk de vakantie was. Je checkt de boeking uit en verwerkt de factuur. Tussendoor verwerk je de emails en telefoontjes van gasten. Na de lunch komen de eerste gasten alweer inchecken. Je heet ze welkom en controleert samen met de gast hun reservering. Je wenst ze natuurlijk een fijne vakantie. Dit inchecken gebeurt op drukke dagen ook wel eens buiten onder een parasol. Tussendoor verkoop je onze leuke Capfun knuffels of bel je gasten na die nog niet alle betalingen hebben voldaan. Aan het eind van de dag tel je de kassa's en beantwoord je vragen van gasten die terugkomen nadat ze in hun chalet zijn geweest. Ook komt er wel eens een gast terug voor een klacht en probeer je samen een oplossing te vinden. Door de diversiteit aan gasten, is geen dag hetzelfde!

Sollicitatie

Ben je enthousiast over de functie van medewerker receptie. Stuur dan direct je CV en motivatie brief naar mharte@capfun.com

Soort dienstverband: Parttime / Fulltime

Salaris: €13,00 - €16,00 per uur

Werkschema:

• Dagdienst
• Flexibel werkrooster